Automatisation
L'objectif de ce service est d'optimiser et rationnaliser des tâches répétitives en permettant aux entreprises de se libérer des tâches manuelles chronophages, d’améliorer leur efficacité, et de garantir des flux de travail plus fluides.
Benefices
Pourquoi avez vous besoin de ce service ?
Benefices
Pourquoi avez vous besoin de ce service ?
L'automatisation des processus est le recours à des logiciels pour interconnecter des applications et des services, transférer des données et déclencher des actions sans intervention humaine.
Quelques cas d'usage :
1. CRM et gestion des leads
Problème : les équipes commerciales passent trop de temps à entrer manuellement des informations dans le CRM après chaque interaction avec un prospect.
Solution automatisée : grâce à Zapier, chaque nouvelle fiche de contact générée via un formulaire web est automatiquement ajoutée au CRM (HubSpot, Salesforce, etc.) avec une notification envoyée à l'équipe commerciale pour un suivi immédiat.
2. Suivi des commandes et gestion des stocks
Problème : les entreprises e-commerce ont du mal à suivre les commandes entrantes et les niveaux de stock en temps réel.
Solution automatisée : via Make, lorsqu'une commande est passée, elle est automatiquement transmise au système de gestion des stocks. Si le niveau de stock passe sous un certain seuil, une commande de réapprovisionnement est déclenchée automatiquement auprès du fournisseur.
3. Récupération et consolidation des données
Problème : chaque mois, l'équipe de finance doit rassembler manuellement des rapports provenant de plusieurs systèmes pour préparer les tableaux de bord.
Solution automatisée : avec n8n, un workflow récupère automatiquement les données de plusieurs sources (CRM, ERP, Google Sheets), les consolide dans un tableau de bord interactif et génère un rapport PDF envoyé par email à l'équipe finance.
01.
Automatisation Avancée
01.
Automatisation Avancée
02.
Amélioration des Décisions
02.
Amélioration des Décisions
03.
Personnalisation à Grande Echelle
03.
Personnalisation à Grande Echelle
04.
Evolution Continue
04.
Evolution Continue
Benefices
Pourquoi avez vous besoin de ce service ?
L'automatisation des processus est le recours à des logiciels pour interconnecter des applications et des services, transférer des données et déclencher des actions sans intervention humaine.
Quelques cas d'usage :
1. CRM et gestion des leads
Problème : les équipes commerciales passent trop de temps à entrer manuellement des informations dans le CRM après chaque interaction avec un prospect.
Solution automatisée : grâce à Zapier, chaque nouvelle fiche de contact générée via un formulaire web est automatiquement ajoutée au CRM (HubSpot, Salesforce, etc.) avec une notification envoyée à l'équipe commerciale pour un suivi immédiat.
2. Suivi des commandes et gestion des stocks
Problème : les entreprises e-commerce ont du mal à suivre les commandes entrantes et les niveaux de stock en temps réel.
Solution automatisée : via Make, lorsqu'une commande est passée, elle est automatiquement transmise au système de gestion des stocks. Si le niveau de stock passe sous un certain seuil, une commande de réapprovisionnement est déclenchée automatiquement auprès du fournisseur.
3. Récupération et consolidation des données
Problème : chaque mois, l'équipe de finance doit rassembler manuellement des rapports provenant de plusieurs systèmes pour préparer les tableaux de bord.
Solution automatisée : avec n8n, un workflow récupère automatiquement les données de plusieurs sources (CRM, ERP, Google Sheets), les consolide dans un tableau de bord interactif et génère un rapport PDF envoyé par email à l'équipe finance.
01.
Automatisation Avancée
02.
Amélioration des Décisions
03.
Personnalisation à Grande Echelle
04.
Evolution Continue
Comment nous travaillons
Notre process en 5 étapes
Comment nous travaillons
Notre process en 5 étapes
01
Step
01
Analyse des Processus et identification des opportunités
Avant d'automatiser, il est essentiel de comprendre les processus existants : Cartographie des processus : identifier les étapes manuelles, les tâches répétitives, et les points de blocage. Définition des flux critiques : repérer les flux de travail qui peuvent bénéficier le plus d'une automatisation (en termes de gains de temps, réduction des erreurs, ou impact financier). Objectifs d'automatisation : fixer des objectifs clairs comme l'amélioration de la productivité, la réduction des coûts, ou la minimisation des erreurs.
Step
01
Analyse des Processus et identification des opportunités
Avant d'automatiser, il est essentiel de comprendre les processus existants : Cartographie des processus : identifier les étapes manuelles, les tâches répétitives, et les points de blocage. Définition des flux critiques : repérer les flux de travail qui peuvent bénéficier le plus d'une automatisation (en termes de gains de temps, réduction des erreurs, ou impact financier). Objectifs d'automatisation : fixer des objectifs clairs comme l'amélioration de la productivité, la réduction des coûts, ou la minimisation des erreurs.
02
Step
02
Conception des Workflows Automatisés
Une fois les processus identifiés, le design des workflows commence : Définition des déclencheurs : identifier les événements qui initieront l’automatisation (réception d’un email, mise à jour dans un CRM, ajout de données dans une feuille de calcul, etc.). Définition des actions : déterminer les actions automatiques qui suivent les déclencheurs (envoi d’un email, mise à jour d’une base de données, création d’un ticket dans un logiciel de support). Création de scénarios multi-étapes : souvent, les processus nécessitent plusieurs étapes avec des conditions complexes, comme envoyer une notification si certaines conditions sont remplies, ou déclencher des actions différentes selon les résultats d'une étape.
Step
02
Conception des Workflows Automatisés
Une fois les processus identifiés, le design des workflows commence : Définition des déclencheurs : identifier les événements qui initieront l’automatisation (réception d’un email, mise à jour dans un CRM, ajout de données dans une feuille de calcul, etc.). Définition des actions : déterminer les actions automatiques qui suivent les déclencheurs (envoi d’un email, mise à jour d’une base de données, création d’un ticket dans un logiciel de support). Création de scénarios multi-étapes : souvent, les processus nécessitent plusieurs étapes avec des conditions complexes, comme envoyer une notification si certaines conditions sont remplies, ou déclencher des actions différentes selon les résultats d'une étape.
03
Step
03
Déploiement des Outils d'Automatisations
Le choix des outils est crucial pour garantir une intégration fluide : Zapier : idéal pour l’automatisation de tâches simples entre des applications largement utilisées comme Gmail, Slack, Trello, Google Sheets, etc. Zapier se distingue par sa simplicité d'utilisation et sa vaste bibliothèque de connecteurs. Make (Integromat) : plus puissant pour les scénarios complexes, Make permet des automatisations multi-étapes avec des options de personnalisation fines, des filtres avancés, et des scénarios conditionnels. Il peut intégrer des flux entre applications cloud, API, et bases de données internes. n8n : une alternative open-source plus personnalisable qui permet une automatisation avancée avec des options de self-hosting pour ceux qui souhaitent plus de contrôle sur leurs flux de travail.
Step
03
Déploiement des Outils d'Automatisations
Le choix des outils est crucial pour garantir une intégration fluide : Zapier : idéal pour l’automatisation de tâches simples entre des applications largement utilisées comme Gmail, Slack, Trello, Google Sheets, etc. Zapier se distingue par sa simplicité d'utilisation et sa vaste bibliothèque de connecteurs. Make (Integromat) : plus puissant pour les scénarios complexes, Make permet des automatisations multi-étapes avec des options de personnalisation fines, des filtres avancés, et des scénarios conditionnels. Il peut intégrer des flux entre applications cloud, API, et bases de données internes. n8n : une alternative open-source plus personnalisable qui permet une automatisation avancée avec des options de self-hosting pour ceux qui souhaitent plus de contrôle sur leurs flux de travail.
04
Step
04
Mise en Oeuvre et Tests des Scénarios
Après avoir conçu les workflows, ceux-ci doivent être testés et ajustés : Simulation des workflows : tester chaque automatisation pour vérifier qu’elle fonctionne correctement et qu’elle répond bien aux objectifs fixés. Test des cas limites : s’assurer que le flux réagit correctement à tous les scénarios possibles, y compris ceux où les conditions ne sont pas remplies (ex. : données manquantes, erreurs dans les processus). Ajustement et optimisation : adapter les scénarios en fonction des résultats obtenus lors des tests pour s'assurer qu'ils fonctionnent de manière fluide et efficiente.
Step
04
Mise en Oeuvre et Tests des Scénarios
Après avoir conçu les workflows, ceux-ci doivent être testés et ajustés : Simulation des workflows : tester chaque automatisation pour vérifier qu’elle fonctionne correctement et qu’elle répond bien aux objectifs fixés. Test des cas limites : s’assurer que le flux réagit correctement à tous les scénarios possibles, y compris ceux où les conditions ne sont pas remplies (ex. : données manquantes, erreurs dans les processus). Ajustement et optimisation : adapter les scénarios en fonction des résultats obtenus lors des tests pour s'assurer qu'ils fonctionnent de manière fluide et efficiente.
05
Step
05
Surveillance et Optimisation Continue
Une fois les flux en place, il est essentiel de les surveiller pour garantir leur efficacité à long terme : Suivi des performances : mettre en place des tableaux de bord pour surveiller les automatisations en temps réel, mesurer les gains de productivité et identifier les points de défaillance. Maintenance et ajustements : modifier les flux au fil du temps en fonction des évolutions des besoins ou des outils. Itérations continues : comme les entreprises évoluent, il est souvent nécessaire d'optimiser ou d'étendre les workflows automatisés pour répondre à de nouveaux besoins.
Step
05
Surveillance et Optimisation Continue
Une fois les flux en place, il est essentiel de les surveiller pour garantir leur efficacité à long terme : Suivi des performances : mettre en place des tableaux de bord pour surveiller les automatisations en temps réel, mesurer les gains de productivité et identifier les points de défaillance. Maintenance et ajustements : modifier les flux au fil du temps en fonction des évolutions des besoins ou des outils. Itérations continues : comme les entreprises évoluent, il est souvent nécessaire d'optimiser ou d'étendre les workflows automatisés pour répondre à de nouveaux besoins.