Cas Clients
Transformation d'un site e-commerce en ERP
Objectif :
Transformer le site WooCommerce en un ERP complet afin de centraliser toutes les opérations de l’entreprise, réduire les erreurs humaines et optimiser la gestion, de la vente à la comptabilité en passant par le marketing.
Solution :
Nous avons intégré plusieurs plugins WooCommerce spécialisés pour transformer le site en une véritable plateforme de gestion centralisée.
Gestion des stocks et des commandes : Un plugin de gestion avancée des stocks a été ajouté pour permettre une vue en temps réel des niveaux de stock, avec des alertes automatisées en cas de stock bas. Cela a permis de réduire les ruptures et d’optimiser la gestion des réapprovisionnements.
Calcul de marge et gestion comptable : Un module de calcul de marge brute a été intégré pour aider l’équipe comptable à suivre de manière précise les bénéfices sur chaque produit. Grâce aux intégrations de logiciels comptables, toutes les transactions sont désormais centralisées, facilitant les rapprochements bancaires et la génération de rapports financiers mensuels.
Marketing et CRM : Un plugin de gestion de campagnes marketing a permis d’automatiser les campagnes de retargeting et d’emailing, en segmentant les clients en fonction de leur historique d'achat. Un module CRM a également été ajouté pour mieux gérer les relations clients, permettant à l’équipe d'offrir un service plus personnalisé.
Rapports analytiques et tableaux de bord : Un plugin de rapports analytiques avancés a été intégré, fournissant des tableaux de bord personnalisables avec des KPIs en temps réel (ventes, trafic, retour client, efficacité des campagnes). L’équipe de direction peut désormais prendre des décisions basées sur des données concrètes et suivre la performance en temps réel.
Après l’intégration des différents modules ERP, Cards-Collectors a constaté une réduction de 25 % des erreurs liées aux commandes et une baisse de 15 % des ruptures de stock. Les conversions de 20 % grâce aux campagnes automatisées et mieux ciblées, en atteignant les clients au bon moment. En centralisant la comptabilité et les rapports de marge, l’équipe a gagné un temps précieux chaque mois, évitant de longues sessions de rapprochements manuels.