Cette PME est spécialisée dans l’achat et la revente de produits sur un marché de niche : les jeux de cartes à jouer et à collectionner. Elle ne dispose d’aucun outil transverse et pilote ses process de manière isolée.

Pourtant, elle a besoin de centraliser ses clients, ses produits, ses stocks, ses prix, ses commandes…

Elle se sert désormais de sa boutique e-commerce Woocommerce comme d’un ERP, et c’est désormais une plateforme  unique pour :

– entretenir un cataloque de produits commun (critères, attributs, vignettes, prix, stock…)

– suivre sa relation client afin d’adapter sa stratégie marketing inbound

– gestion commerciale (regroupement des commandes, factures, support client… )

– préparation des commandes (bon de livraisons, automatisation des bordereaux d’expédition…)

– reporting et statistiques (indicateurs marketing, commerciaux, de gestion…)

Le défi était de lui proposer une synchronisation de ces données entre une marketplace spécialisée pour laquelle il n’existe à ce jour aucun outil d’export des données, sa plateforme e-commerce, mais aussi des marketplaces plus ouvertes comme Ebay et Amazon.

Il a fallut tout d’abord analyser la notice de l’API de cette marketplace d’envergure, qui est un peu la bourse européenne et la référence de ce segment du jouet que sont les jeux de cartes à jouer et à collectionner : Cardmarket.

Malgré les nombreuses requêtes possibles de son API pour récupérer les données des vendeurs professionnels, les contraintes sont importantes, notamment par rapport au volume traité : un catalogue commun d’articles avec plus de 400 000 références différentes (chaque annonce d’un article est dont multiplié par le nombre vendeurs proposant l’item) ou encore des stocks pour les vendeurs professionnels qui atteignent parfois jusqu’à un millions de stock d’articles.

Le choix de la plateforme web pour centraliser

Nous avons fait de nombreux prototypes et tests pour définir la solution la plus adaptée, évolutive, et qui soit en capacité d'avoir en front une boutique e-commerce et en back un outil de gestion complet pour les opérations de l'entreprise qui ne dispose pas d'ERP

La synchronisation entre une marketplace, Woocommerce, Ebay et Amazon

Il a été nécessaire de mettre en place une solution hybride avec des plugins Woocommerce "sur étagère", couplés à un module de l'API spécifique de Cardmarket

Des nouvelles données qui ne sont pas poussées automatiquement

Quand on a une source qui n'a pas de webhooks, il faut rivaliser d'ingéniosité pour déclencher des automatisations nécessaires au traitement des commandes et à la gestion des stocks.

Un API obsolète

Il a fallut adapter les outils que nous avions l'habitude d'utiliser pour exploiter l'API, et ce dès l'authentification (Oauth v1)